Wat betekent dat voor u als cliënt?

Excellent Leven heeft in december 2009 het HKZ-kwaliteitscertificaat ontvangen. Met het behalen van dit certificaat toont Excellent Leven aan dat de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening van haar cliënten gewaarborgd is.

De landelijke Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) heeft certificatieschema's ontwikkeld voor het toetsen van de kwaliteit in de zorg. Alle zorgorganisaties moeten aan kunnen tonen dat zij kwalitatief goede en verantwoorde zorg leveren. Door het behalen van dit kwaliteitscertificaat laat Excellent Leven zien dat zij aan deze voorwaarden voldoet. Excellent Leven ziet het certificaat als een erkenning voor de wijze waarop zij hulp verleend aan haar cliënten. Bij Excellent Leven staan de behoeften en belangen van de cliënt centraal. Medewerkers van Excellent Leven werken er dagelijks aan om de kwaliteit voor de cliënten hoog te houden.

Lloyd’s Registers is de organisatie die de externe controle van de bedrijfsprocessen heeft afgenomen en zal jaarlijks toetsen of Excellent Leven aan alle normen, die hierop van toepassing zijn, blijft voldoen.